प्रीपेड कार्ड के लिए नियम और शर्तें

प्लेटफ़ॉर्म के लिए पंजीकरण करके, उपयोगकर्ता निम्नलिखित शर्तों से भी बंधा होता है:

ख्याल ने लिवक्विक टेक्नोलॉजी (इंडिया) प्राइवेट लिमिटेड के साथ एक सह-ब्रांडिंग समझौता किया है, जो कंपनी अधिनियम, 1956 के तहत निगमित और पंजीकृत कंपनी है, जिसका पंजीकृत कार्यालय यूनिट नंबर 206, बी-विंग, सुप्रीम बिजनेस पार्क, हीरानंदानी गार्डन, पवई, मुंबई - 400076 ("लिवक्विक") है। इस सह-ब्रांडिंग समझौते के अनुसार, लिवक्विक प्री-पेड भुगतान उपकरण ("पीपीआई(एस)") जारी करेगा, जो ख्याल द्वारा सह-ब्रांडेड और विपणन किया जाएगा और प्लेटफॉर्म ("वॉलेट(एस)") के माध्यम से आपको पेश किया जाएगा।

ख्याल ने M2P सॉल्यूशंस प्राइवेट लिमिटेड के साथ भी समझौता किया है, जो कंपनी अधिनियम 2013 के तहत भारत में शामिल एक कंपनी है, जिसका पंजीकृत कार्यालय एमएम कॉम्प्लेक्स, प्लॉट नंबर 30/10 और 29/12, होपमैन स्ट्रीट, 100 फीट मेन रोड, अलंदूर कोर्ट के पास, अलंदूर, चेन्नई 600016 ("एम2पी") में है। M2P ख्याल के लिए टेक्नोलॉजी सर्विस प्रोवाइडर के तौर पर काम करेगा।

ये विशिष्ट शर्तें आपके, LivQuik, M2P और ख्याल के बीच एक बाध्यकारी समझौता हैं। इस पूरे दस्तावेज़ में, हम लिवक्विक और ख्याल को संदर्भित करने के लिए "हम", "हम" और "हमारा" शब्दों का उपयोग करते हैं और "आप" और "आपके" शब्दों का उपयोग आपको, प्लेटफॉर्म के उपयोगकर्ता के लिए करते हैं। ये शर्तें समय-समय पर लिवक्विक और ख्याल द्वारा निर्धारित किसी भी अन्य शर्तों के अतिरिक्त हैं न कि उनके अल्पीकरण में। इन शर्तों और ऐसी अन्य शर्तों के बीच किसी भी विवाद के मामले में, ये शर्तें प्रबल होंगी।

पात्रता : कृपया सुनिश्चित करें कि प्लेटफॉर्म का उपयोग केवल निम्नलिखित आयोजनों में किया जाए:

1. आप नागरिकता अधिनियम, 1955 के तहत परिभाषित भारतीय नागरिकता वाले भारतीय निवासी हैं; या

2. आप पासपोर्ट अधिनियम, 1976 के तहत भारतीय पासपोर्ट रखते हैं या रखने के योग्य हैं; या

3. आप भारत के अलावा किसी अन्य देश के नागरिक नहीं हैं और दोहरी नागरिकता नहीं रखते हैं; या

4. आपके पास भारत के अलावा किसी अन्य देश का पासपोर्ट नहीं है या आप रखने के योग्य नहीं हैं।

1. परिभाषाएँ: जब तक अन्यथा इंगित नहीं किया जाता है, पूंजीकृत शब्दों का अर्थ नीचे दिया गया है:



1.1 लागू कानून (कानूनों) में सभी लागू क़ानून, अधिनियम, विधानमंडल या भारत की संसद के अधिनियम, कानून, अध्यादेश, नियम, उपनियम, विनियम, अधिसूचनाएँ, दिशानिर्देश, नीतियां, निर्देश, निर्देश और किसी भी सरकारी प्राधिकरण, न्यायाधिकरण के आदेश शामिल हैं। , बोर्ड, या एक अदालत और लागू अंतरराष्ट्रीय संधियाँ और नियम, भारत में प्रासंगिक समय पर लागू होते हैं।




1.2 QuikWallet के संबंध में आवेदक का अर्थ उस व्यक्ति से है जो LivQuik Technology (India) Private Limited से QuikWallet खाता प्राप्त करता है।




1.3 उपलब्ध राशि/शेष राशि/उपलब्ध शेष राशि का अर्थ QuikWallet खाते के संबंध में है, QuikWallet खाता धारक द्वारा उपयोग के लिए दिए गए समय पर उपलब्ध राशि, QuikWallet में जमा की गई राशि (राशि) के रूप में (ए) से कम लेन-देन के लिए QuikWallet का उपयोग करके उपयोग की जाने वाली राशि और (b) लिवक्विक टेक्नोलॉजी (इंडिया) प्राइवेट लिमिटेड द्वारा शुल्क, लागत और व्यय।




1.4 मिन-केवाईसी वॉलेट आपके द्वारा हमें अपने बारे में 'न्यूनतम विवरण' प्रदान करने के बाद जारी किया गया वॉलेट है जैसे: आपका नाम, मोबाइल नंबर एक बार पिन ("ओटीपी") के साथ सत्यापित और आपके किसी भी नंबर पर दी गई विशिष्ट पहचान संख्या 'आधिकारिक रूप से वैध दस्तावेज' ("ओवीडी") (या ओवीडी के स्थान पर मिन-केवाईसी वॉलेट के सीमित मामले में, आप आरबीआई विनियमों में परिभाषित किसी भी 'अनिवार्य दस्तावेज' की विशिष्ट पहचान/पहचान संख्या प्रदान कर सकते हैं) हमारे द्वारा स्वीकार किए जाने वाले OVD के प्रकार प्लेटफ़ॉर्म पर दिए गए हैं और लागू कानून के अनुरूप हैं।




1.5 फुल केवाईसी वॉलेट वह वॉलेट है जो आपको प्रासंगिक आरबीआई विनियमों के अनुसार आपका पूर्ण केवाईसी पूरा करने के बाद जारी किया जाता है।




1.6 केवाईसी का अर्थ 'अपने ग्राहक को जानें' है और यह लागू कानून के तहत निर्धारित प्रक्रिया है। इससे पहले कि यह आपको वॉलेट (जहाँ भी आवश्यक हो) जारी करे और आपको संबंधित सेवाएं प्रदान करे, लिवक्विक लागू कानून और आरबीआई विनियमों के अनुसार केवाईसी करने के लिए आपके व्यक्तिगत पहचान विवरण को एकत्र और प्रमाणित करेगा। यह आरबीआई द्वारा समय-समय पर जारी किए गए विभिन्न मानदंडों, नियमों, कानूनों और विधियों को भी संदर्भित करता है जिसके तहत लिवक्विक को किसी भी सेवा को प्रदान करने से पहले आपसे व्यक्तिगत पहचान विवरण प्राप्त करने की आवश्यकता होती है।




1.7 मर्चेंट का मतलब एक प्रतिष्ठान है, जिसके पास मर्चेंट द्वारा क्विकवॉलेट खाता धारक को माल और सेवाओं की बिक्री के लिए विचार करने के लिए क्विकवॉलेट को स्वीकार करने और सम्मानित करने के लिए लिवक्विक या लिवक्विक के कार्ड नेटवर्क के साथ व्यवस्था है। लिवक्विक द्वारा समय-समय पर विज्ञापित अन्य के साथ-साथ व्यापारियों में स्टोर, दुकानें, रेस्तरां, परिवहन संगठन शामिल होंगे।




1.8 ऑफ़र वाउचर, कूपन, छूट या अन्य मूल्यवान सामग्री जिसे एक भाग लेने वाले व्यापारी पर भुनाया जा सकता है।




1.9 लिवक्विक/पीपीआई जारीकर्ता का अर्थ होगा लिवक्विक टेक्नोलॉजी (इंडिया) प्राइवेट लिमिटेड, यानी क्विकवॉलेट के मालिक।




1.10 वॉलेट खाता बैंक द्वारा आपको जारी किए गए वॉलेट से संबद्ध खाता है।




1.11 आरबीआई भारतीय रिजर्व बैंक है।




1.12 भारतीय रिजर्व बैंक के विनियम समय-समय पर भारतीय रिजर्व बैंक द्वारा जारी और अद्यतन किए गए नियम, विनियम, दिशानिर्देश, निर्देश, परिपत्र, अधिसूचनाएं या निर्देश हैं।




1.13 लेन-देन का अर्थ है लिवक्विक के रिकॉर्ड में दिखाई देने वाला एक निर्देश या एक पूछताछ या संचार, क्विकवॉलेट खाता धारक द्वारा सीधे या अप्रत्यक्ष रूप से लिवक्विक को लेन-देन करने के लिए दिया या बनाया गया, चाहे वह मोबाइल या लिवक्विक के किसी अन्य डिवाइस या लिवक्विक के साझा नेटवर्क के माध्यम से हो।




1.14 QuikWallet खाते का अर्थ है एक आवेदक के नाम पर खोला गया खाता और इसमें निहित नियमों और शर्तों के अनुसार खाते के उपयोग के उद्देश्य से LivQuik Technology (India) Private Limited द्वारा रखरखाव किया जाता है।




1.15 QuikWallet खाता धारक/खाता धारक का अर्थ है एक व्यक्ति/संगठन जिसने वस्तुओं, सेवाओं और प्रेषण की खरीद के लिए QuikWallet खाता प्राप्त किया है।




1.16 QuikWallet का अर्थ है LivQuik द्वारा QuikWallet खाता धारक को इसके संदर्भ में जारी किया गया प्रीपेड साधन। यह वस्तुओं और सेवाओं की खरीद और ऐसे उपकरणों पर संग्रहीत मूल्य के विरुद्ध प्रेषण की सुविधा प्रदान करता है।




जिन शर्तों को यहां परिभाषित नहीं किया गया है, उनका मतलब ख्याल की उपयोग की शर्तों/सेवा की शर्तों के तहत ऐसे शब्दों के लिए दिया गया है जो यहां उपलब्ध हैं।



2. शर्तों की स्वीकृति



2.1 स्वीकृति: प्लेटफॉर्म का उपयोग करने के लिए साइन-अप करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इन शर्तों को पढ़ लिया है और उनसे बाध्य होने के लिए सहमत हैं। आप यह भी स्वीकार करते हैं कि आपने हमारी गोपनीयता नीति पढ़ ली है और इससे बाध्य होने के लिए सहमत हैं। प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने के लिए साइन अप करके, आप प्रतिनिधित्व करते हैं कि आपने हमें पहचान की मान्य जानकारी प्रदान की है जिसका उपयोग आपकी पहचान को सत्यापित करने के लिए किया जा सकता है। कृपया ध्यान दें कि यदि हमें लगता है कि आपने इन शर्तों का उल्लंघन किया है, तो हम किसी भी समय प्लेटफॉर्म तक आपकी पहुंच को प्रतिबंधित, निलंबित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। हम आपके भौगोलिक स्थान को सत्यापित करने के लिए आपके आईपी पते सहित आपकी गतिविधियों की निगरानी के लिए कुछ तकनीकों की निगरानी या उपयोग भी कर सकते हैं।




2.2 लागू कानूनों का अनुपालन: आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि प्लेटफॉर्म और सेवाओं का आपका उपयोग लागू कानूनों का अनुपालन करता है।



3. सेवाएं



3.1 ख्याल खाता: इससे पहले कि आप वॉलेट खाता खोलने के लिए आवेदन कर सकें, आपको पंजीकरण करना होगा और प्लेटफॉर्म के साथ एक उपयोगकर्ता खाता बनाना होगा और ख्याल क्लब का सदस्य ("ख्याल खाता") बनना होगा। ख्याल क्लब के सदस्य को ही ख्याल कार्ड जारी किया जाएगा। एक बार आपका ख्याल खाता सफलतापूर्वक खुल जाने के बाद, आप प्लेटफॉर्म का उपयोग कर सकते हैं और वॉलेट खाता खोलने के लिए आवेदन कर सकते हैं। ख्याल खाता बनाने के लिए, आपको हमें अपना फोन नंबर देना होगा (जिसे हम वन-टाइम पासवर्ड से प्रमाणित करेंगे)। आपको ख्याल को अपने एसएमएस, कॉन्टैक्ट्स, लोकेशन डेटा, इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन और ऐसे अन्य डिवाइस डेटा तक पहुंचने की भी अनुमति देनी होगी, जिसकी जरूरत ख्याल को आपको सेवाएं प्रदान करने के लिए (समय-समय पर) पड़ सकती है। ख्याल खाता बनाते समय या उसके बाद किसी भी समय (जब आप सेवाओं का उपयोग कर रहे हों), ख्याल आपसे अपने बारे में विवरण प्रदान करने के लिए भी कह सकता है जिसमें बिना किसी सीमा के शामिल हैं:




1. आपका नाम;

2. मेल पता;

3. जन्म की तारीख;

4. आवासीय पता;

5. रोजगार का प्रकार और काम का स्थान;

6. कोई जनसांख्यिकीय डेटा;

7. मासिक आय; और

8. पैन/फॉर्म 60.




3.2 सामूहिक रूप से यह जानकारी (जो आप ख्याल को प्रदान करते हैं) को "ख्याल खाता डेटा"कहा जाता है। ख्याल अकाउंट डेटा की श्रेणी में आने वाले डेटा के प्रकारों को गोपनीयता नीति में अधिक विस्तार से वर्णित किया गया है और यहां संदर्भ द्वारा शामिल किया गया है। ख्याल अकाउंट डेटा का उपयोग गोपनीयता नीति और इन शर्तों द्वारा शासित होगा।




3.3 आपको प्लेटफॉर्म पर बताए गए तरीके से मांगी गई ऐसी जानकारी और दस्तावेजों को जोड़ना होगा। यदि आप प्लेटफ़ॉर्म पर किसी भी अनुमति को रद्द करते हैं, तो हम प्लेटफ़ॉर्म (या इसकी किसी भी विशेषता) के आपके उपयोग को इस आशय से प्रतिबंधित या अस्वीकार कर सकते हैं कि आपको सेवाएँ प्रदान करने के लिए ऐसी जानकारी या दस्तावेज़ीकरण आवश्यक है।




3.4 यदि हम मानते हैं कि आपके द्वारा हमें प्रदान की गई जानकारी अविश्वसनीय या गलत है, तो हम (अपने विवेक से) आपको ख्याल खाता या वॉलेट खाता खोलने से मना कर सकते हैं। यदि हमें बाद में आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी में कोई कमी का पता चलता है, तो हम आपके ख्याल खाते और आपके वॉलेट खाते को समाप्त कर सकते हैं या किसी अन्य को ले सकते हैं जैसा हम उचित समझें। कृपया ध्यान दें कि हम (समय-समय पर) आपको प्लेटफ़ॉर्म और इसकी सेवाओं का उपयोग जारी रखने की अनुमति देने के लिए हमें अपने बारे में जानकारी प्रदान करने के लिए कह सकते हैं।




3.5 लिवक्विक: एक खाता बनाने, बनाने और उपयोग करने के लिए, लिवक्विक के लिए यह आवश्यक हो सकता है कि आप कुछ व्यक्तिगत जानकारी जमा करें, जिसमें आपका नाम, मोबाइल फोन नंबर, ई-मेल पता, जन्म तिथि और विशिष्ट पहचान संख्या (यूआईएन) शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है। लिवक्विक के लिए, पंजीकरण प्रक्रिया के दौरान, या जब आप किसी फ़ोन से QuikWallet मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग करते हैं, तो आपके फ़ोन की डिवाइस आईडी संग्रहीत हो सकती है। आप इस बात से सहमत हैं कि पंजीकरण के समय और अन्य सभी समय पर ख्याल को प्रदान की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी सत्य, सटीक, वर्तमान और पूर्ण होगी। आप व्यक्तिगत जानकारी को सही, सटीक और पूर्ण रखने के लिए इस व्यक्तिगत जानकारी को बनाए रखने और अद्यतन करने के लिए सहमत हैं।




केवाईसी आवश्यकता: आरबीआई विनियमों के अनुसार, पीपीआई जारीकर्ता आपको केवल तभी वॉलेट जारी कर सकता है यदि आप केवाईसी आवश्यकताओं का अनुपालन करते हैं या उन्हें अपने बारे में 'न्यूनतम विवरण' प्रदान करते हैं। आप वॉलेट की सभी या कुछ सुविधाओं का उपयोग कर सकते हैं या नहीं, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आपने न्यूनतम विवरण (अपने बारे में) प्रदान किया है या आपने प्लेटफॉर्म पर पूर्ण केवाईसी पूरा कर लिया है। चिंता मत करो! एक बार जब आप प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करना शुरू कर देंगे तो किसी भी प्रकार की सहायता के लिए हम मौजूद रहेंगे।




3.6 ख्याल कार्ड क्या है: हम आपको प्लेटफ़ॉर्म पर आपके वॉलेट से जुड़ा एक वर्चुअल कार्ड ("वर्चुअल कार्ड ") प्रदान कर सकते हैं और प्रत्येक वर्चुअल कार्ड धारक को एक भौतिक कार्ड (आपके वॉलेट से जुड़ा) ("भौतिक कार्ड ") भी जारी किया जाएगा। ख्याल कार्ड का इस्तेमाल आपकी पासबुक देखने, ऑनलाइन करने और प्वाइंट ऑफ सेल (पीओएस) भुगतान के लिए भी किया जा सकता है। आप इनका उपयोग व्यापारियों को भुगतान करने या पूर्ण केवाईसी के बाद एटीएम से नकदी निकालने के लिए कर सकते हैं; निश्चित रूप से यह इस बात पर निर्भर करता है कि आपको किस प्रकार का वॉलेट जारी किया गया है (नीचे इस पर और अधिक)। आप किसी भी समय प्लेटफॉर्म के माध्यम से इन कार्डों को निष्क्रिय कर सकते हैं। आप निर्धारित सीमा के भीतर अपने व्यक्तिगत वॉलेट से खर्च करने के लिए अपने वर्चुअल कार्ड या भौतिक कार्ड का उपयोग कर सकते हैं। आप भौतिक कार्ड को बेच या स्थानांतरित नहीं कर सकते। हम लागू कानून के अधीन आपके भौतिक कार्ड को (बिना किसी पूर्व सूचना के किसी भी समय) रद्द कर सकते हैं, वापस ले सकते हैं या रद्द कर सकते हैं। हम ऐसे किसी भी लेन-देन को संसाधित करने से मना भी कर सकते हैं जो हमें लगता है कि इन शर्तों का उल्लंघन कर सकता है।



4. LivQuik के साथ उपयोगकर्ता का संबंध



4.1 उत्पाद कौन जारी करता है: लिवक्विक आपको वॉलेट जारी करेगा (यदि आप सफलतापूर्वक केवाईसी प्रक्रिया/न्यूनतम विवरण आवश्यकता और कोई अन्य आवश्यकता जो हम समय-समय पर निर्धारित कर सकते हैं) को पूरा करते हैं। याद रखें, वॉलेट ख्याल द्वारा जारी नहीं किया जाता है। ख्याल एम2पी के साथ प्लेटफॉर्म प्रदान करता है और उसका रखरखाव करता है और एक इंटरफेस के रूप में कार्य करता है जिसके माध्यम से आप अपने वॉलेट खाते तक पहुंच सकते हैं।




4.2 आपका फंड कौन रखता है: ख्याल आपके फंड को भी होल्ड नहीं करता है। लिवक्विक उन वॉलेट का रखरखाव करता है जो आपके फंड को रखते हैं, और जिसके बदले सभी भुगतान और हस्तांतरण का निपटान किया जाता है। तो, आपके बटुए में धनराशि पूरी तरह से लिवक्विक के पास है। एर्गो, जब आप धन भेजते हैं, धन प्राप्त करते हैं, या व्यापारियों को भुगतान करते हैं, तो LivQuik प्लेटफॉर्म के माध्यम से आपके द्वारा भेजे गए निर्देशों के आधार पर आपके खाते को डेबिट या क्रेडिट करता है।



5. क्विकवॉलेट लोड करें



5.1 QuikWallet खाते में जमा की जा सकने वाली राशि RBI द्वारा निर्धारित नीतियों द्वारा शासित होती है। इनमें मासिक सीमा, लेन-देन की सीमा के साथ-साथ खाते में शेष राशि की सीमा शामिल है।




5.2 भारतीय रिजर्व बैंक के दिशानिर्देशों के अलावा, लिवक्विक अपने विवेक से, आपके द्वारा अपने खाते में जमा की जाने वाली राशि पर और सीमाएं लगा सकता है। कृपया हमारे अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों को देखें सीमाओं के बारे में अधिक जानकारी के लिए। अगर हमने आपकी पहचान प रमाणित कर दी है, तो हम आपकी जमा सीमा बढ़ा सकते हैं। लिवक्विक के विवेकाधिकार पर ये सीमाएं समय-समय पर बदल सकती हैं।




5.3 QuikWallet खाता धारक अपने खाते में पैसा जमा करने के लिए कई फंडिंग स्रोतों का उपयोग कर सकते हैं। ये स्रोत क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड और नेट बैंकिंग तक ही सीमित नहीं हो सकते हैं।




5.4 जोखिम को प्रबंधित करने के लिए, LivQuik किसी विशेष लेन-देन को निधि देने के लिए आपके उपयोग के लिए उपलब्ध धन स्रोतों को सीमित कर सकता है। उदाहरण के लिए, हम डेबिट कार्ड या आपके नेट बैंकिंग खाते के किसी विशेष लेन-देन के लिए आपके फंडिंग स्रोतों को सीमित कर सकते हैं।




5.5 प्रत्येक फंडिंग स्रोत के पास एक अलग विवाद समाधान तंत्र होगा और संबंधित तंत्र का पालन किया जाएगा यदि आपका लेन-देन असंतोषजनक हो।




5.6 उच्च-जोखिम की निगरानी के लिए लिवक्विक आपके क्विकवॉलेट खाते में किए गए प्रत्येक जमा की निगरानी करेगा; कपटपूर्ण लेनदेन। यदि आपकी जमा राशि को उच्च जोखिम वाले लेन-देन के रूप में वर्गीकृत किया गया है या धोखाधड़ी का संदेह है, तो LivQuik जमा राशि पर रोक लगा देगा और आपसे आपके और आपके धन स्रोत के बारे में अधिक जानकारी मांग सकता है। LivQuik एक समीक्षा करेगा और या तो डिपॉजिट को क्लियर करेगा या रद्द करेगा। अगर डिपॉजिट क्लियर हो जाता है, तो LivQuik आपके QuikWallet अकाउंट को अपडेट कर देगा। अन्यथा, लिवक्विक जमा को रद्द कर देगा और निधि को लिवक्विक द्वारा जब्त कर लिया जाएगा। स्रोत खाते के धारक द्वारा उठाई गई वैध मांग पर उक्त धनराशि केवल स्रोत खाते में वापस की जाएगी। यदि जमा रद्द कर दिया गया है तो आप अपने लिवक्विक खाते के खाता इतिहास टैब में देख सकते हैं।




जब आप डिपॉजिट करते हैं, तो आप डिपॉजिट की पूरी राशि के साथ-साथ किसी भी शुल्क के लिए LivQuik के प्रति उत्तरदायी होते हैं, यदि डिपॉजिट बाद में किसी भी कारण से अमान्य हो जाता है। इसका मतलब यह है कि, किसी भी अन्य देयता के अलावा, यदि आप दावा खो देते हैं या चार्जबैक खो देते हैं, या यदि जमा का उलटा हो जाता है, तो आप जमा राशि के साथ-साथ लागू शुल्क के लिए भी जिम्मेदार होंगे। यदि जमा के निधिकरण स्रोत का स्वामी बाद में जमा पर विवाद करता है या चार्जबैक के लिए दावा दायर करता है, तो डेबिट या क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता या मूल बैंक, न कि लिवक्विक, यह निर्धारित करेगा कि विवाद वैध है और भुगतान किसको देय है। आप अपने QuikWallet खाते की शेष राशि को डेबिट करके LivQuik को LivQuik के कारण किसी भी राशि को पुनर्प्राप्त करने की अनुमति देने के लिए सहमत हैं। यदि आपकी देयता को कवर करने के लिए आपके खाते में अपर्याप्त धनराशि है, तो आप अन्य माध्यमों से LivQuik की प्रतिपूर्ति करने के लिए सहमत हैं। यदि लिवक्विक आपके प्राथमिक फंडिंग स्रोत से धन की वसूली करने में असमर्थ है, तो लिवक्विक आपसे संपर्क करने का प्रयास कर सकता है, लिवक्विक आपके वैकल्पिक फंडिंग स्रोतों से धन की वसूली कर सकता है, या देय राशि को एकत्र करने के लिए अन्य कानूनी कार्रवाई कर सकता है, लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक।



6. आपको जारी किए गए वॉलेट की विशेषताएं



6.1 हम आपको इनमें से किसी भी या सभी प्रकार के वॉलेट (प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से) की पेशकश कर सकते हैं:




1. मिन-केवाईसी सेमी-क्लोज्ड वॉलेट;

2. फुल केवाईसी सेमी-क्लोज्ड वॉलेट।




इनमें से प्रत्येक वॉलेट की विशेषताओं का वर्णन नीचे किया गया है। ये विशेषताएं लागू कानून में बदलाव के आधार पर बदल सकती हैं।




6.2 मिन-केवाईसी वॉलेट: पीपीआई धारक के न्यूनतम विवरण प्राप्त करने के बाद पीपीआई जारीकर्ता द्वारा मिन-केवाईसी वॉलेट जारी किया जाएगा:



• वन टाइम पिन (ओटीपी) के साथ सत्यापित मोबाइल नंबर और;
• समय-समय पर संशोधित केवाईसी पर मास्टर निदेश में इस प्रयोजन के लिए सूचीबद्ध किसी भी नाम के साथ किसी भी 'अनिवार्य दस्तावेज' या ओवीडी या किसी भी ऐसे दस्तावेज की नाम और विशिष्ट पहचान/पहचान संख्या की स्व-घोषणा।



6.2.1 ऐसे पीपीआई प्रकृति में रीलोडेबल होंगे। लोडिंग / रीलोडिंग बैंक खाते / क्रेडिट कार्ड / पूर्ण-केवाईसी पीपीआई से होगी;

6.2.2 आप मिन-केवाईसी वॉलेट में प्रति माह INR 10,000 और प्रति वित्तीय वर्ष INR 1,20,000 से अधिक लोड नहीं कर पाएंगे। मिन-केवाईसी वॉलेट के लिए लेनदेन की सीमा 10,000 रुपये प्रति माह है (कैलेंडर माह के आधार पर) यानी वार्षिक 1,20,000 रुपये तक (कैलेंडर वर्ष आधार);

6.2.3 आपके मिन-केवाईसी वॉलेट में किसी भी समय शेष राशि INR 10,000 से अधिक नहीं हो सकती है;

6.2.4 आप मिन-केवाईसी वॉलेट का उपयोग केवल वस्तुओं और सेवाओं की खरीद के लिए कर सकेंगे;

6.2.5 मिन-केवाईसी वॉलेट से बैंक खातों और लिवक्विक और/या किसी अन्य पीपीआई जारीकर्ता के अन्य वॉलेट में धन के किसी भी हस्तांतरण की अनुमति नहीं है;

6.2.6 आप प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से हमसे अनुरोध करके किसी भी समय मिन-केवाईसी वॉलेट को बंद कर सकते हैं और बंद होने के समय बकाया राशि 'बैक टू सोर्स' (यानी भुगतान स्रोत जहां से वॉलेट लोड किया गया था) स्थानांतरित कर दिया जाएगा।




6.3 फुल केवाईसी सेमी-क्लोज्ड वॉलेट:




यदि न्यूनतम-केवाईसी वॉलेट धारक 10,000 रुपये तक पूर्ण केवाईसी पीपीआई में अपग्रेड करने की इच्छा रखते हैं, उन्हें केवाईसी पर आरबीआई के मास्टर निर्देशों के अनुसार पूर्ण केवाईसी पूरा करने के बाद ऐसा करने की अनुमति दी जाएगी, जिसके बाद, उनकी बकाया सीमा 2,00,000 रुपये तक बढ़ जाएगी। वॉलेट को पूर्ण केवाईसी वॉलेट में अपग्रेड किए जाने की स्थिति में नीचे शर्तें दी गई हैं।




6.3.1 इस प्रकार का वॉलेट आपको तभी जारी किया जाएगा जब आप अपना पूर्ण केवाईसी सफलतापूर्वक पूरा कर लेंगे;

6.3.2 यह वॉलेट प्रकृति में पुनः लोड करने योग्य होगा और कार्ड सहित केवल इलेक्ट्रॉनिक रूप में जारी किया जाएगा;

6.3.3 आपके वॉलेट में बकाया राशि किसी भी समय INR 2,00,000 से अधिक नहीं हो सकती है; पूर्ण केवाईसी वॉलेट के लिए लेनदेन की सीमा 200,000 रुपये प्रति माह है (कैलेंडर माह के आधार पर) यानी 24,00,000 रुपये वार्षिक (कैलेंडर वर्ष आधार);

6.3.4 जबकि आपके पूर्ण केवाईसी सेमी-क्लोज्ड वॉलेट का उपयोग करके वस्तुओं और सेवाओं की खरीद पर कोई अलग सीमा नहीं है, हम लागू कानून के तहत निर्धारित समग्र सीमा के भीतर ऐसे व्यय की सीमा निर्धारित करने का निर्णय ले सकते हैं। इन सीमाओं के बारे में आपको प्लेटफॉर्म के भीतर सूचित किया जाएगा;

6.3.5 सभी चैनलों (एजेंट, एटीएम, पीओएस डिवाइस, आदि) में 10,000 रुपये प्रति पीपीआई की कुल मासिक सीमा के भीतर प्रति लेनदेन रु. 2,000/- की अधिकतम सीमा तक नकद निकासी की अनुमति होगी;

6.3.6 आप प्लेटफॉर्म के माध्यम से हमसे अनुरोध करके किसी भी समय फुल केवाईसी सेमी-क्लोज्ड वॉलेट को बंद कर सकते हैं। पीपीआई जारीकर्ता पीपीआई को बंद करने और इस प्रकार के पीपीआई की लागू सीमाओं के अनुसार शेष राशि को स्थानांतरित करने का विकल्प भी देगा। इस उद्देश्य के लिए, जारीकर्ता पीपीआई जारी करने के समय धारक को एक विकल्प प्रदान करेगा, जिसमें पूर्व-नामित बैंक खाते या उसी जारीकर्ता के अन्य पीपीआई (या अन्य जारीकर्ता के रूप में और जब अनुमति हो) का विवरण प्रदान करना शामिल है, जिसके लिए पीपीआई में उपलब्ध शेष राशि पीपीआई के बंद होने, ऐसे पीपीआई की वैधता अवधि समाप्त होने आदि की स्थिति में स्थानांतरित की जाएगी;

6.3.7 पंजीकरण के समय और/या बाद की तारीख में और/या समय-समय पर, वॉलेट का लाभ उठाने और/या जारी रखने के लिए लिवक्विक द्वारा आपसे केवाईसी दस्तावेजों की आवश्यकता हो सकती है। लागू कानून में बदलाव के अनुसार केवाईसी का रूप और प्रक्रिया बदल सकती है;

6.3.8 ऐसे पीपीआई 4 साल की अवधि के लिए वैध होंगे।




6.4 मिश्रित:




6.4.1 वॉलेट में दिखाई गई शेष राशि पर आपको कोई ब्याज देय नहीं होगा।

6.4.2 वॉलेट हस्तांतरणीय नहीं हैं।

6.4.3 हम आपको जारी किए गए वॉलेट को किसी भी समय, किसी भी कारण से निलंबित/बंद कर सकते हैं, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन यह सीमित नहीं है:




1. आरबीआई विनियमों/लागू कानून के किसी भी संदिग्ध उल्लंघन के लिए;

2. इन शर्तों या गोपनीयता नीति के किसी भी उल्लंघन के लिए;

3. आपके द्वारा प्रदान किए गए विवरण, केवाईसी करने के लिए आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी, या आपके द्वारा प्रदान किए गए दस्तावेज़ या ख्याल खाता डेटा में किसी भी संदिग्ध विसंगति के लिए;

4. संभावित धोखाधड़ी, तोड़फोड़, जानबूझ कर विनाश, राष्ट्रीय सुरक्षा के लिए खतरा या किसी अन्य अप्रत्याशित घटना से निपटने के लिए;

5. किसी आपात स्थिति या किन्हीं तकनीकी कारणों से तकनीकी विफलता, संशोधन, उन्नयन, परिवर्तन, स्थानांतरण, मरम्मत, और/या रखरखाव के कारण;

6. किसी भी संचरण की कमी के कारण;

7. यदि वह मोबाइल कनेक्शन जिससे आपका वॉलेट संबंधित है, चालू नहीं है; और

8. अगर हम मानते हैं कि समाप्ति/निलंबन किसी अन्य वैध उद्देश्य के लिए आवश्यक है।



7. ख्याल कार्ड वॉलेट खोलने की प्रक्रिया



हमने अपने प्लेटफॉर्म के माध्यम से ख्याल कार्ड वॉलेट खोलने की प्रक्रिया में शामिल चरण-दर-चरण प्रक्रिया नीचे प्रदान की है।




7.1 मिन-केवाईसी सेमी-क्लोज्ड वॉलेट
चरण 1: नाम, लिंग और जन्म तिथि सहित अपनी बुनियादी जानकारी प्रदान करने के बाद आपको मोबाइल ऐप के माध्यम से ख्याल के साथ पंजीकरण करना होगा;
चरण 2: आपको ख्याल कार्ड की डिलीवरी के लिए डिलीवरी का पता देना होगा;
चरण 3: आपको अपना पैन विवरण दर्ज करना होगा;
चरण 4: हम कार्ड पंजीकरण के लिए आपके मोबाइल नंबर पर भेजे गए ओटीपी के माध्यम से उपयोगकर्ता को मान्य करेंगे।
आप उसके वॉलेट को फुल केवाईसी वॉलेट में अपग्रेड करना चुन सकते हैं।




7.2 फुल केवाईसी सेमी-क्लोज्ड वॉलेट
चरण 1: आपके आधार को डिजीलॉकर के माध्यम से सत्यापित करने की आवश्यकता होगी;
चरण 2: आपको ख्याल कार्ड की डिलीवरी के लिए डिलीवरी का पता देना होगा;
चरण 3: आपको वीडियो केवाईसी सत्यापन पूरा करना होगा।



8. विभिन्न प्रकार के लेनदेन के लिए शुल्क



8.1 LivQuik QuikWallet खाता धारक द्वारा QuikWallet पर किए गए लेनदेन के लिए कोई शुल्क नहीं लेता है;




8.2 QuikWallet के उपयोग के परिणामस्वरूप देय कोई भी सरकारी शुल्क, या डेबिट, या कर QuikWallet खाता धारक की जिम्मेदारी होगी;




8.3 QuikWallet खाता धारक द्वारा देय और देय राशि, यदि अलग से भुगतान नहीं किया जाता है, तो LivQuik द्वारा उपलब्ध राशि से वसूल किया जाएगा;




8.4 एटीएम से पैसे निकालने के लिए ख्याल कार्ड का इस्तेमाल किया जा सकता है। एटीएम में ख्याल कार्ड के उपयोग के संबंध में कुछ शुल्क लागू होंगे जो इस प्रकार हैं:




(ए) एटीएम निकासी शुल्क 25 रुपये + जीएसटी 4.5 रुपये है;

(बी) एटीएम बैलेंस पूछताछ शुल्क INR 8 + GST INR 1.44 है; और

(c) एटीएम मिनी स्टेटमेंट शुल्क INR 8 + GST INR 1.44 है।

एटीएम से संबंधित शुल्क कार्ड धारकों द्वारा उनकी एटीएम सेवाओं का उपयोग करने के लिए लगाए गए और संबंधित बैंक से जुड़े शुल्क हैं।



9. ख्याल कार्ड से संबंधित शुल्क



9.1 यदि आपका ख्याल कार्ड खो जाता है या समाप्त हो जाता है, तो हम 399 रुपये के एक छोटे से शुल्क पर एक नया ख्याल कार्ड जारी कर सकते हैं (जीएसटी और शिपिंग शुल्क सहित);

9.2 ख्याल कार्ड पर नाम बदलने के लिए आपको 399 रुपये के एक छोटे से शुल्क पर एक नया कार्ड ऑर्डर करने की आवश्यकता होगी (जीएसटी और शिपिंग शुल्क सहित);

9.3 ख्याल क्लब के सदस्य के लिए ख्याल कार्ड नि:शुल्क जारी किया जाता है, जिसने रु.999 वार्षिक सदस्यता शुल्क का भुगतान किया है।



10. वॉलेट शुल्क और वैधता



10.1 आपके वॉलेट में कोई भी राशि जिसका उपयोग किसी भी लेनदेन के लिए भुगतान करने के लिए किया जाता है, स्वचालित रूप से आपके वॉलेट से डेबिट हो जाती है। हमारा उत्तरदायित्व आपके वॉलेट को डेबिट करने और आपके साथ लेन-देन करने वाले किसी भी व्यापारी को भुगतान करने तक सीमित है। हम आपके द्वारा वॉलेट का उपयोग करके खरीदे गए किसी भी सामान या सेवाओं का समर्थन, प्रचार, चैंपियन या वारंट नहीं करते हैं।




10.2 हमारे पास वॉलेट में लोड की गई किसी भी राशि या आपके वॉलेट का उपयोग करते समय आपके द्वारा खर्च/स्थानांतरित की गई किसी भी राशि पर शुल्क लगाने का अधिकार है। हम आपको प्लेटफॉर्म के माध्यम से बताएंगे कि ये शुल्क क्या हैं।




हम आपके अनुरोध के अनुसार संसाधित किए गए लेन-देन के लिए देय राशि के विरुद्ध वॉलेट में किसी भी शेष राशि को सेट करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।



11. बटुआ समाप्ति



11.1 आपको सूचित करने के बाद, लिवक्विक द्वारा एक वर्ष की लगातार अवधि के लिए बिना किसी वित्तीय लेनदेन वाले वॉलेट को निष्क्रिय कर दिया जाएगा। लिवक्विक सत्यापन और उचित परिश्रम के बाद ऐसे वॉलेट को फिर से सक्रिय कर सकता है।

11.2 एक बार ख्याल कार्ड समाप्त हो जाने के बाद, आपके पास निम्नलिखित विकल्प होंगे:




a. एक नया ख्याल कार्ड फिर से जारी किया जा सकता है, आभासी और भौतिक जिसके लिए आपको 399 रुपये का भुगतान करना होगा;

b. मौजूदा ख्याल कार्ड जो समाप्त हो गया है उसे ब्लॉक कर दिया जाएगा और राशि आपके नामित बैंक खाते में स्थानांतरित कर दी जाएगी;

c. आपके अनुरोध पर, एक नया वर्चुअल कार्ड जारी किया जाएगा। (इसके लिए आपको कोई भुगतान करने की आवश्यकता नहीं होगी क्योंकि यह एक वर्चुअल कार्ड होगा)।




11.3 हम भविष्य में (लागू कानून के अनुरूप) वॉलेट की समाप्ति के लिए नीति पेश करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। यदि हम ऐसा करते हैं, तो लागू कानून द्वारा अनिवार्य होने पर, ऐसी समाप्ति से पहले हम आपको सूचित करेंगे।




ख्याल कार्ड उस पर छपी समाप्ति तिथि तक मान्य रहेगा। ख्याल कार्ड धारक किसी भी समय ख्याल मोबाइल एप्लिकेशन पर प्रीपेड कार्ड की समाप्ति तिथि देख सकते हैं।



12. QuikWallet का उपयोग करके भुगतान और धनवापसी



12.1 असफल/वापसी/अस्वीकार/रद्द किए गए लेन-देन के मामले में धनवापसी आपके वॉलेट पर उस सीमा तक लागू की जाएगी, जिस सीमा तक भुगतान शुरू में वॉलेट से डेबिट करके किया गया था, भले ही इस तरह की धनवापसी वॉलेट की उस श्रेणी के लिए निर्धारित सीमा से अधिक हो।




12.2 यदि आप किसी व्यापारी से सामान या सेवाओं की खरीद पर आपके वॉलेट से डेबिट की गई राशि पर धनवापसी प्राप्त करना चाहते हैं, तो आपको सीधे संबंधित व्यापारी से संपर्क करना होगा और अनुरोध के लिए परिस्थितियों और आपके कारण की व्याख्या करनी होगी।




12.3 QuikWallet खाता धारक व्यापारी द्वारा प्रदान की गई कुछ वस्तुओं या सेवाओं के बदले व्यापारियों को भुगतान करने के लिए उपलब्ध राशि का उपयोग करना चुन सकता है।




12.4 यदि आपका भुगतान के संबंध में एक या अधिक QuikWallet उपयोगकर्ताओं या QuikWallet में भाग लेने वाले व्यापारियों के साथ कोई विवाद है, तो LivQuik ऐसे किसी भी विवाद के लिए ज़िम्मेदार नहीं है और आप एतद्द्वारा कंपनी (और हमारे अधिकारियों, निदेशकों, एजेंटों, संयुक्त उद्यमों और कर्मचारियों) को किसी भी और सभी ऐसे विवादों से उत्पन्न या किसी भी तरह से उत्पन्न होने वाले हर प्रकार और प्रकृति के दावे, मांग और क्षति (वास्तविक और परिणामी) से मुक्त करते हैं।




12.5 आप स्वीकार करते हैं और सहमति देते हैं कि यह अनुबंध आपके और LivQuik के बीच है, किसी तीसरे पक्ष के साथ नहीं (Apple®, Google®, किसी भी मोबाइल वाहक, या किसी भी व्यापारी (जैसा कि ऊपर परिभाषित किया गया है) सहित, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है), और वह कंपनी है लेनदेन प्रसंस्करण सेवाओं के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार। अन्य सेवाओं का आपका उपयोग आपके मोबाइल डिवाइस ऑपरेटिंग सिस्टम प्रदाता (जैसे, Apple, Google या Microsoft®), आपके मोबाइल डिवाइस निर्माता (जैसे, Apple, Samsung®), आपकी मोबाइल सेवा के साथ अलग-अलग समझौतों के अधीन हो सकता है। वाहक (जैसे, Airtel या Vodafone®), और अन्य पक्ष जो आपकी मोबाइल डिवाइस सेवा प्रदान करने में शामिल हैं। ऊपर बताए अनुसार व्यापारी, तृतीय पक्ष ऑपरेटिंग सिस्टम प्रदाता जैसे कि Apple, Google, और Microsoft, आपका फ़ोन या अन्य मोबाइल डिवाइस निर्माता, आपका वायरलेस कैरियर या अन्य नेटवर्क प्रदाता, आपकी मोबाइल डिवाइस सेवा से संबंधित कोई अन्य उत्पाद या सेवा प्रदाता सामूहिक रूप से संदर्भित हैं "कवर किए गए तृतीय पक्ष" के रूप में। आप तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करते समय अनुबंध की सभी लागू तृतीय-पक्ष शर्तों का पालन करने के लिए सहमत हैं। कंपनी उन समझौतों की एक पार्टी नहीं है और तीसरे पक्ष द्वारा प्रदान किए गए उत्पादों और सेवाओं के लिए उसकी कोई जिम्मेदारी नहीं है।




12.6 कृपया ध्यान दें कि LivQuik ने अपना एप्लिकेशन प्रोग्रामिंग इंटरफ़ेस (“API”) खोल दिया है, इसलिए LivQuik द्वारा नहीं बनाई गई सेवा का उपयोग करते समय आप तृतीय पक्षों के साथ अनुबंधों के अधीन हो सकते हैं। LivQuik की इन तृतीय-पक्ष सेवाओं के आपके उपयोग के लिए कोई देयता या ज़िम्मेदारी नहीं है।




12.7 लिवक्विक आवश्यक सिस्टम भी स्थापित करेगा जो उन्हें विशिष्ट पीपीआई में होने वाले रिफंड के बार-बार होने वाले मामलों की निगरानी करने में सक्षम बनाता है और ऑडिट/संवीक्षा उद्देश्यों के लिए प्रमाण के साथ प्रमाणित करने की स्थिति में होता है।



13. शुल्क-वापसी



13.1 आपके पास LivQuik की नीति के अनुसार शुल्क-वापसी अनुरोध आरंभ करने का अधिकार है। कृपया ध्यान दें कि शुल्क-वापसी अनुरोधों के प्रसंस्करण में ख्याल की कोई भूमिका नहीं है और इसे पूरी तरह से लिवक्विक द्वारा संसाधित किया जाता है।




13.2 हम चार्जबैक अनुरोध के अनुसार आपके खाते और लेन-देन इतिहास की समीक्षा करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, ताकि चार्जबैक अनुरोध की सत्यता निर्धारित की जा सके, जिसमें किसी धोखाधड़ी की घटना का निर्धारण भी शामिल है। अगर हमारे पास यह मानने का कोई कारण है कि आपके वॉलेट पर कोई कपटपूर्ण गतिविधि हुई है, तो हम तत्काल प्रभाव से आपके वॉलेट को समाप्त, ब्लॉक या निलंबित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। इस संबंध में आपका हमारे खिलाफ कोई दावा नहीं होगा।



14. खाते में शेष राशि



इसे खर्च करने में सक्षम होने के लिए आपके बटुए में पैसा होना चाहिए। दुर्भाग्य से, यदि आपके पास आवश्यक धन नहीं है, तो हमें उस लेन-देन को आगे बढ़ने से रोकना होगा। आपके खाते में ऋणात्मक शेष नहीं हो सकता है या ओवरड्राफ्ट भी नहीं हो सकता है।



15. फीस



हम अपनी सेवाएं प्रदान करने के लिए शुल्क ले सकते हैं, जिसे हम आपको प्लेटफॉर्म के माध्यम से बताएंगे, (किसी भी आवधिक संशोधन सहित)। उदाहरण के लिए, हम आपसे आपके वॉलेट खाते की सुविधाओं का लाभ उठाने या भौतिक कार्ड का उपयोग करने के लिए शुल्क ले सकते हैं। निश्चिंत रहें कि आपसे कुछ भी चार्ज करने से पहले हम आपको बता देंगे।



16. समापन



हम किसी भी समय, किसी भी कारण से और बिना किसी अग्रिम सूचना के प्रदान की जाने वाली सेवाओं को समाप्त कर सकते हैं। इसका अर्थ है कि हम आपको कोई भी सेवा प्रदान करना बंद कर सकते हैं, या आपको सूचित किए बिना नई या अतिरिक्त सीमाएँ लगा सकते हैं। हालांकि, जब कानून को किसी भी बदलाव के संबंध में आपको अपडेट करने की आवश्यकता होगी, तो हम आपको हमेशा सूचित करेंगे। पीपीआई के धारकों को पीपीआई में बकाया राशि को भुनाने की अनुमति दी जाएगी, यदि किसी कारण से योजना समाप्त हो रही है या आरबीआई द्वारा बंद करने का निर्देश दिया गया है।



17. गोपनीयता और डेटा सुरक्षा



17. 1 हमारी गोपनीयता नीति: आपकी जानकारी की गोपनीयता हमारे लिए महत्वपूर्ण है। ख्याल का गोपनीयता नीति विस्तार से बताता है कि जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं तो हम आपके डेटा का प्रबंधन कैसे करते हैं। कृपया इस नीति की बारीकी से समीक्षा करें, क्योंकि हमारी सेवाओं का उपयोग करने से पहले आपको गोपनीयता नीति से सहमत होना होगा।




17. 2 तीसरे पक्ष की पहुंच: हम और हमारे तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाता हमारी सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए आपकी वित्तीय जानकारी सहित आपके डेटा का उपयोग कर सकते हैं। हम और हमारे तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाता अनाम, समग्र वित्तीय जानकारी का उपयोग विश्लेषणात्मक अनुसंधान करने, प्रदर्शन ट्रैकिंग या बेंचमार्किंग में संलग्न होने, या किसी भी उद्देश्य के लिए एकत्रित, अज्ञात अनुसंधान डेटा को प्रकाशित करने, वितरित करने या लाइसेंस देने के लिए कर सकते हैं।




17. 3 हमारे सर्वोत्तम प्रयासों के बावजूद, आप समझते हैं कि इंटरनेट पर प्रसारण हमेशा सुरक्षित नहीं हो सकता। आप अपने मोबाइल डिवाइस, फोन नंबर, वन-टाइम पासवर्ड, लॉग-इन क्रेडेंशियल्स और हमारी सेवाओं तक पहुंचने के लिए उपयोग की जाने वाली किसी भी अन्य जानकारी की सुरक्षा के लिए जिम्मेदार हैं। यदि आप आवश्यक सुरक्षा उपाय नहीं करते हैं, तो आप अपने ख्याल खाते और वॉलेट खाते के अनधिकृत उपयोग से जुड़े किसी भी नुकसान के लिए कानून द्वारा निर्धारित सीमाओं के भीतर जिम्मेदार होंगे।




17. 4 QuikWallet खाता धारक QuikWallet खाते की सुरक्षा के लिए जिम्मेदार होगा और QuikWallet के सुरक्षित रखने और अधिकृत उपयोग की दिशा में सभी कदम सुनिश्चित करेगा। QuikWallet खाता धारक किसी को मौखिक रूप से या लिखित रूप में पासवर्ड का खुलासा नहीं करेगा और न ही इसे कहीं और रिकॉर्ड करेगा। पासवर्ड की सुरक्षा बहुत महत्वपूर्ण है और उपरोक्त किसी भी आवश्यकता का उल्लंघन, लिवक्विक के ऐसे उपयोग के लिए उत्तरदायी होने के बिना QuikWallet के अनधिकृत उपयोग के बराबर होगा। QuikWallet खाता अहस्तांतरणीय है।



18. केवाईसी सत्यापन



18.1 अपना केवाईसी करना: समय-समय पर आपकी केवाईसी प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाने के लिए आप हमें (और हमारे द्वारा नियुक्त किसी तीसरे पक्ष को) अधिकृत करते हैं। इसमें आपसे कानून के तहत आवश्यक दस्तावेज़ों के साथ-साथ अतिरिक्त जानकारी माँगना, या तृतीय पक्ष डेटाबेस या अन्य स्रोतों के विरुद्ध आपकी जानकारी की पुष्टि करना शामिल हो सकता है। यदि आप कानून के तहत निर्धारित केवाईसी आवश्यकताओं को पूरा करने से इनकार करते हैं, तो हमें सेवाओं के आपके उपयोग को अस्वीकार करने या सीमित करने की आवश्यकता हो सकती है। आपके बारे में सही और अद्यतन जानकारी का संग्रह, सत्यापन, ऑडिट और रखरखाव एक सतत प्रक्रिया है, इसलिए हम किसी भी समय सभी प्रासंगिक और लागू केवाईसी आवश्यकताओं के अनुपालन को सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक कदम उठाने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।




18.2 केवाईसी कौन करेगा: केवाईसी सत्यापन करने के लिए (जहां भी लागू हो), आप सहमत हैं और स्वीकार करते हैं कि हम तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाता को शामिल कर सकते हैं।



19. निलंब खाता



19.1 आपके खाते की शेष राशि LivQuik द्वारा एक एस्क्रो खाते में रखी जाती है। इन निधियों का उपयोग परिचालन व्यय या किसी अन्य कॉर्पोरेट उद्देश्यों के लिए नहीं किया जाता है, और दिवालिएपन की स्थिति में हमारे लेनदारों को उपलब्ध नहीं कराया जाता है। जबकि आपकी धनराशि हमारी हिरासत में है, लिवक्विक आपके धन को अन्य उपयोगकर्ताओं के धन के साथ जोड़ देगा और उन पूल किए गए खातों को कंपनी के नाम पर एस्क्रो खाते में रख देगा।




19.2 लिवक्विक केवल व्यापारियों या प्रेषण प्राप्तकर्ताओं के साथ धन के निपटान के लिए खाता संचालित कर सकता है।




19.3 यह सुनिश्चित करता है कि लिवक्विक के डिफॉल्ट होने की स्थिति में, फंड सुरक्षित हैं और ग्राहक बैंक द्वारा उचित समझे जाने वाले उचित प्रमाण प्रदान करके बैंक से इसका दावा कर सकते हैं।



20. QuikWallet धारक के दायित्व और अनुबंध


• QuikWallet खाता धारक सभी लेन-देन और संबंधित शुल्कों के लिए उत्तरदायी होगा।
• QuikWallet खाता धारक स्वीकार करता है कि उसके अनुरोध और जोखिम पर LivQuik उसे QuikWallet प्रदान करने के लिए सहमत हो गया है और उसके QuikWallet के उपयोग द्वारा रिकॉर्ड किए गए सभी लेनदेन के लिए पूरी जिम्मेदारी स्वीकार करता है।
• QuikWallet के माध्यम से दिया गया निर्देश अपरिवर्तनीय होगा।
• QuikWallet खाता धारक, सभी परिस्थितियों में, QuikWallet के उपयोग के लिए पूरी जिम्मेदारी स्वीकार करेगा, चाहे व्यक्त या निहित, उसके ज्ञान या उसके अधिकार के साथ संसाधित किया गया हो या नहीं।
• QuikWallet खाता धारक अपने QuikWallet खाते में लेन-देन के लिए QuikWallet का उपयोग करके उपयोग की गई राशियों को डेबिट करने के लिए LivQuik को अपरिवर्तनीय रूप से अधिकृत करता है।
• QuikWallet खाता धारक को लेन-देन के आधार पर सद्भावना और व्यापार के सामान्य पाठ्यक्रम में LivQuik को अपने कार्यों के लिए क्षतिपूर्ति और हानिरहित रखना चाहिए।
• लिवक्विक लेन-देन करने के लिए अपने सर्वोत्तम प्रयासों का उपयोग करेगा, लेकिन क्विकवॉलेट खाता धारक या किसी भी अन्य व्यक्ति के लिए किसी भी कारण से किसी भी कारण से कोई देयता नहीं होगी, जिसमें लेन-देन या निर्देश को पूरा करने में देरी या अक्षमता शामिल है।
• LivQuik किसी भी समय QuikWallet खाता धारक से QuikWallet पर आपके द्वारा किए गए लेनदेन के लिए किसी भी शुल्क/शुल्क को चार्ज करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। लागू फीस और शुल्कों का विवरण LivQuik वेबसाइट से प्राप्त किया जा सकता है और समय-समय पर परिवर्तन के अधीन हैं।
• QuikWallet के उपयोग के परिणामस्वरूप देय कोई भी सरकारी शुल्क, या डेबिट, या कर QuikWallet खाता धारक की जिम्मेदारी होगी।
• QuikWallet खाता धारक द्वारा देय और देय राशि, यदि अलग से भुगतान नहीं किया जाता है, तो LivQuik द्वारा उपलब्ध राशि से वसूल किया जाएगा।
• लिवक्विक के पास खाता धारक को लेन-देन करने की अनुमति नहीं देने का विवेक होगा, जहां यह विश्वास करने का कारण है कि क्विकवॉलेट का उपयोग अधिकृत नहीं है या लेन-देन वास्तविक या अस्पष्ट नहीं है या ऐसा संदेह पैदा करता है।
• लिवक्विक टेक्नोलॉजी (इंडिया) प्राइवेट लिमिटेड, अपने विवेकाधिकार पर, या तो अस्थायी रूप से या स्थायी रूप से साधन पर विशेषाधिकार वापस लेने का अधिकार सुरक्षित रखता है और/या बिना कोई नोटिस दिए या कोई कारण बताए किसी भी समय उपकरण को रद्द कर देता है। अस्थायी निकासी के मामले में, लिवक्विक टेक्नोलॉजी (इंडिया) प्राइवेट लिमिटेड द्वारा उचित समझे जाने पर विशेषाधिकारों को बहाल किया जा सकता है। हालांकि, यह स्पष्ट रूप से स्पष्ट किया जाता है कि निकासी (अस्थायी या स्थायी रूप से) साधन से जुड़े सभी सहायक लाभों, विशेषाधिकारों और सेवाओं की स्वत: वापसी होगी। हालांकि, खाता धारक इस तरह की निकासी से पहले साधन पर लगाए गए सभी शुल्कों के लिए पूरी तरह से उत्तरदायी बना रहेगा, जब तक कि लिवक्विक टेक्नोलॉजी (इंडिया) प्राइवेट लिमिटेड द्वारा निर्दिष्ट अन्य सभी शुल्क नहीं होंगे।
• लिवक्विक केवल व्यापारियों या प्रेषण प्राप्तकर्ताओं के साथ धन के निपटान के लिए खाता संचालित कर सकता है।


21. लिवक्विक के उपयोग की शर्तें



लिवक्विक के पास उपयोग के नियमों और शर्तों और इसकी गोपनीयता नीति और किसी भी अन्य लागू लिवक्विक समझौतों या क्विकवॉलेट से संबंधित नीतियों को किसी भी समय अपने एकमात्र और पूर्ण विवेक से लिवक्विक की वेबसाइट पर संशोधनों को पोस्ट करके संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित है। LivQuik की वेबसाइट पर किसी भी संशोधन की पोस्टिंग के बाद QuikWallet का आपका उपयोग संशोधन की आपकी स्वीकृति का गठन करता है। यह आपकी जिम्मेदारी है कि आप नियमित रूप से लिवक्विक की वेबसाइट पर जाएं और इसके उपयोग की शर्तों और गोपनीयता नीति के नवीनतम अपडेट प्राप्त करें। आप LivQuik की वेबसाइट पर हमेशा इस अनुबंध के नवीनतम, अद्यतन संस्करण पा सकते हैं।